アカウント削除

アカウントの削除方法

Tracko のアカウントを削除すると、すべてのデータが完全に消去されます。 削除前に必ずご確認ください。

削除は取り消せません。 アカウントを削除すると、以下のすべてのデータが完全に失われます。 削除前にデータのエクスポートをお勧めします(設定 → CSV / PDF エクスポート)。

削除されるデータ

アカウント情報・メールアドレス
すべての案件・タスクデータ
課題・リスク管理データ
クラウド同期データ

アプリからの削除手順

1

設定画面を開く

アプリ下部のナビゲーションバーから「設定」タブをタップします。

2

アカウントセクションへ移動

設定画面の「アカウント」セクションまでスクロールします。

設定 アカウント
3

「アカウントを削除」をタップ

ログアウトボタンの下にある「アカウントを削除」(赤色のテキスト)をタップします。

4

削除内容を確認して続行

削除されるデータの一覧が表示されます。内容を確認し「削除を続ける」をタップします。

5

パスワードで本人確認

セキュリティのため、現在のパスワードを入力して「確認して削除」をタップします。削除が完了するとログイン画面へ自動で遷移します。

サブスクリプションについて: Tracko Pro のサブスクリプションは、アカウント削除とは別に App Store または Google Play から解約が必要です。アカウントを削除してもサブスクリプションは自動的に解約されません。

サブスクリプションの解約方法

🍎
App Store(iOS)
  1. iPhone の「設定」アプリを開く
  2. 上部のアカウント名をタップ
  3. 「サブスクリプション」を選択
  4. 「Tracko」を選択
  5. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
Google Play(Android)
  1. Google Play ストアを開く
  2. 右上のアカウントアイコンをタップ
  3. 「お支払いと定期購入」を選択
  4. 「定期購入」→「Tracko」を選択
  5. 「定期購入を解約」をタップ

お困りですか?

アカウントの削除に問題が発生した場合は、サポートまでお問い合わせください。
メールでの削除依頼も受け付けています。

info@bip-sol.com